Termos e Condições da Corvane
Este documento descreve as condições sob as quais a Corvane presta seus serviços de organização documental, educação administrativa e coordenação de papelada. Leia com atenção antes de contratar qualquer programa.
Condições gerais de prestação de serviços
Versão aplicável a todos os programas oferecidos pela Corvane em território brasileiro.
1. Identificação do prestador
2. Aceitação das condições
O uso deste site e o envio de qualquer formulário de contato implicam a leitura e aceitação das presentes condições. Se você não concorda com algum ponto, recomendamos entrar em contato por e-mail antes de prosseguir.
3. Descrição dos serviços
A Corvane presta serviços de natureza clerical, organizacional e editorial: organização de documentos pessoais, oficinas de escrita de correspondência e coordenação de papelada para realocação entre o Brasil e a França. Nenhum programa constitui prestação de aconselhamento jurídico, fiscal, contábil ou de qualquer outra natureza regulamentada. O escopo de cada engajamento é definido em documento escrito antes do início do trabalho.
4. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas, pela guarda dos documentos originais e por todas as decisões relacionadas ao conteúdo dos documentos — incluindo o que enviar a terceiros. A Corvane organiza e coordena; as escolhas de conteúdo e destinatário pertencem ao cliente.
5. Propriedade intelectual
Os modelos, índices, esquemas de categorias e demais materiais produzidos pela Corvane para uso do cliente são entregues integralmente ao cliente ao final do programa. O site e os textos editoriais publicados nele pertencem à Corvane e não podem ser reproduzidos sem autorização escrita.
6. Pagamento e cancelamento
Os valores são informados antes do início de cada programa e formalizados no documento de escopo. O cancelamento por parte do cliente com menos de 48 horas de antecedência de uma sessão agendada pode implicar a cobrança da sessão. A Corvane comunicará qualquer alteração de valor com antecedência mínima de 30 dias para programas em andamento.
7. Isenção de responsabilidade
A Corvane não assegura nenhum resultado externo ao trabalho de organização e coordenação — incluindo aprovação de vistos, aceitação de documentos por terceiros ou qualquer desfecho de processo administrativo. Os materiais entregues são instrumentos de organização, não de decisão.
Os serviços da Corvane são de apoio clerical e organizacional. Nenhum resultado junto a terceiros — instituições, órgãos públicos, empregadores — é prometido ou pode ser assegurado. O cliente toma todas as decisões de conteúdo e destinatário.
8. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da Corvane limita-se ao valor pago pelo programa contratado. A Corvane não responde por danos indiretos, perda de oportunidade ou consequências de decisões tomadas pelo cliente com base nos materiais entregues.
9. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Código Civil. O foro competente para dirimir eventuais conflitos é o da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Alterações
A Corvane pode atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada. O uso continuado dos serviços após publicação de nova versão constitui aceitação das alterações.
O essencial em quatro pontos
Tipo de atividade
Organização documental, educação administrativa e coordenação clerical — atividade independente em Fortaleza.
Escopo
Três programas: organização pessoal, oficina de correspondência e coordenação de papelada BR–FR.
Sigilo
Documentos e informações dos clientes são tratados com discrição e não são compartilhados fora do escopo acordado.
O que esperar de cada parte
| Assunto | O que a Corvane faz | O que o cliente mantém |
|---|---|---|
| Documentos | Organiza, digitaliza, indexa e monta pastas conforme o escopo acordado | Guarda os originais e decide o que submeter a terceiros |
| Comunicação | Atualiza a folha de status e responde em até 48h úteis | Fornece informações precisas e mantém dados de contato atualizados |
| Resultado externo | Entrega material organizado e pastas prontas para uso do cliente | Toma as decisões finais junto às instituições e terceiros |
| Pagamento | Informa o valor antes do início e comunica alterações com 30 dias | Realiza o pagamento conforme o cronograma formalizado no escopo |
Transparência antes de começar
Estes termos existem para deixar claro o que a Corvane faz e o que não faz — antes de qualquer compromisso. Se algo parecer ambíguo, entre em contato pelo formulário ou pelo e-mail legal.
A aceitação formal de um programa implica leitura e concordância com as condições aqui descritas na versão vigente na data de início.